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お問合せ [2019/01/07 12:54] mqdl |
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- | 下記ページをご確認の上フォームよりお問合せ下さい。\\ | + | 下記リンクのフォームよりお問い合わせ下さい。※スパム対策の為、フォーム以外からの直メールは届きません。 |
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+ | こちらの主な設置目的は\\ | ||
+ | ・不具合連絡\\ | ||
+ | ・業務的な連絡\\ | ||
+ | となります。\\ | ||
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+ | ソフトウェアの使用方法含め、問い合わせフォームで頂いた内容の個別の返答(サポート)は申し訳ございませんが原則行っておりません。 | ||
+ | xismoのバージョンやOS情報、グラフィックカードの情報が | ||
+ | メッセージウィンドウの冒頭に出力されますので、お問い合わせの際には | ||
+ | 必ずこちらを添えてお問い合わせ下さい。 | ||
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+ | 不具合連絡に関しましては、出来るだけ詳しい発生状況をお知らせください。 | ||
+ | 例えば、「ソフトが落ちた」だけですと、どうにも調査が困難となります。 | ||
+ | どのような操作をしていて、どう言った環境で落ちた、等の詳しい情報が | ||
+ | 必要となって参りますので、ご協力の程お願い申し上げます。 | ||
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+ | クラッシュ時、アプリケーションと同階層に「dump.log」と言う | ||
+ | ファイルが生成される場合があります。不具合のご連絡を頂く際には | ||
+ | 恐れ入りますがこちらのファイルの生成有無、生成されている場合には | ||
+ | dumpログを併せてご連絡をお願い致します。 | ||
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